Hamburg şehrinde merkezi konum bir konuma sahip olan Novotel Hamburg City Alster, konuklarına 1 km uzaklıktaki Außenalster gölünün yanında rahatlama imkanı sunmaktadır. Tesis genelinde Wi-Fi sağlanmaktadır, ayrıca özel bir kasa, restoran de mevcuttur.
Otel, Elbphilharmonie'a 3 km, Hamburg Sanat Galerisi'a 1 km uzaklıktadır. Otel, Lübecker Strasse metro istasyonuna 300 metre mesafede yer almaktadır. Novotel Hamburg City Alster, Hamburg Belediye Sarayı'a kısa bir sürüş mesafesindedir. Otel ayrıca Dammtor tren istasyonuna 25 dakikalık yürüme mesafesinde ve Hamburg Havalimani havaalanına 20 dakikalık sürüş mesafesindedir.
Odalarda kişisel kasa, oturma alanı, ses yalıtımlı pencereler gibi olanakların yanı sıra ayrı tuvalet, duş içeren bir banyo bulunmaktadır.
Novotel Hamburg City Alster, ücretsiz vejetaryen kahvaltı servisi sunar. Konuklar, oteldeki lounge barda keyif yapabilir. Yakında yer alan Novo2 Restaurant, Sushi Company restoranları konaklama tesisinden 150 metre uzaklıkta bulunur.
