Hotel Novotel Hamburg City Alster położony jest około 5 min piechotą od stacji metra Luebecker Strasse i oferuje siłownię, saunę i łaźnię. Hotel oferuje Wi-Fi w miejscach publicznych i dysponuje ksero i biurkiem.
Muzeum Miniatur Wunderland znajduje się 2 km od tego hotelu, wówczas gdy Muzeum czekolady CHOCOVERSUM leży w prawie 2,1 km stąd. Novotel Hamburg City Alster jest usytuowany mniej niż 11 min spacerem od Wandse. 4-gwiazdkowy obiekt pozwala cieszyć się widokiem natury, takim jak Aussenalster, które jest w około 1 km. W okolicy znajdują się także obiekty przyrodnicze, takie jak Park Miejski w Hamburgu, które znajdują się prawie 10 min jazdy autem od hotelu. Obiekt leży 2 km od stacji kolejowej Dammtor, natomiast Park Planten un Blomen znajduje się w prawie 2,2 km.
Pokoje w hotelu Novotel Hamburg City Alster wyposażone są w centralne ogrzewanie, zestaw do prasowania i żelazko. Niektóre z nich obejmują jadalnię i aneks kuchenny z biurkiem. Oddzielna toaleta i prysznic są dostępne w łazienkach. Prywatne łazienki oferują saunę, oddzielną toaletę i prysznic oraz takie udogodnienia jak suszarka do włosów i ręczniki. Goście mogą również podziwiać widoki na wewnętrzny dziedziniec.
Restauracja Novo2 Restaurant znajduje się o rzut kamieniem od Novotel Hamburg City Alster.
