Das 4-Sterne-Hotel Novotel Hamburg City Alster befindet sich im Viertel 19. Döbling von Hamburg, lediglich 17 Gehminuten vom Museum für Kunst und Gewerbe entfernt. Es bietet zudem Spa-Therapie und Spa-Dienstleistungen. Das Hotel bietet WLAN im ganzen Gebäude sowie einen Spa-Bereich mit einer Kurleistung.
Die Elbphilharmonie ist ungefähr 3 Kilometer entfernt. Das Novotel Hamburg City Alster liegt in der Nähe vom Internationalen Maritimen Museum, und zwar in etwa 25 Gehminuten Entfernung. Kulturelle Erlebnisse in der Umgebung bieten das Schokoladenmuseum (liegt in 2 km Entfernung vom Hotel). Die Unterkunft befindet sich in 300 Meter Entfernung von der U-Bahn-Station Lübecker Straße und in einer Entfernung von 25 Gehminuten vom Bahnhof Dammtor.
Einige der 210 Zimmer mit Blick auf den Innenhof sind mit einem Flachbild-TV ausgestattet und verfügen über Zentralheizung und ein Bügeleisen. Zu den Extras gehören eine getrennte Toilette und eine Dusche im Bad. Gäste genießen einen Haartrockner und Handtücher in den privaten Bädern mit einer Sauna, einer getrennten Toilette und einer Dusche.
Im Novotel Hamburg City Alster wird das Frühstücksbuffet angeboten. Unter anderem sind leckere Getränke in der Lounge- Bar erhältlich. Das Restaurant Sushi Company serviert verschiedene Gerichte der japanischen Küche und liegt in unmittelbarer Nähe zum Hotel.
